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FAQ EM2GO

Wie funktioniert das Aufladen von Elektroautos?

Elektroautos werden mit elektrischer Energie versorgt, indem sie an eine Ladeinfrastruktur angeschlossen werden. Die Ladeinfrastruktur umfasst Ladestationen, die entweder Wechselstrom, sogenannte Wallboxen (AC), oder Gleichstrom, sogenannte Schnelllader (DC), bereitstellen. Das Fahrzeug wird über das Ladekabel an die Ladestation angeschlossen und der Ladevorgang beginnt. Die Ladezeit ist abhängig von der Batteriekapazität des Fahrzeugs und der Leistung der Ladestation.

Was sind die verschiedenen Arten von Ladestationen?

Aber sicher! Wir sind lieferbereit und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir trotz der großen Nachfrage kontinuierlich produzieren. So müssen unsere geschätzten Kunden keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen. Unser Webshop wird regelmäßig aktualisiert, um die Verfügbarkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn ein Produkt als „verfügbar“ gekennzeichnet ist, bedeutet das für uns, dass es sofort lieferbar ist. Bestellungen, die als sofort verfügbar gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt und erreichen Sie dank DHL innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir legen großen Wert auf einen effizienten Versandprozess, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich in den Händen halten können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Wie lange dauert es, ein Elektroauto vollständig aufzuladen?

Die Ladezeit hängt von der Batteriekapazität des Elektroautos und der Leistung der Ladestation ab. An einer herkömmlichen Haushaltssteckdose kann es mehrere Stunden bis über einen Tag dauern, während Schnellladestationen eine Ladung in 30 Minuten bis einer Stunde ermöglichen. Mit einem AC-Ladegerät mit einer Leistung wie unserem EM2GO Pro Power 11KW können Sie je nach Fahrzeugtyp etwa 45 km/h laden.

Kann ich mein Elektroauto an einer normalen Haushaltssteckdose aufladen?

Ja, es ist möglich, ein Elektroauto an einer herkömmlichen einphasigen Haushaltssteckdose zu laden, z.B. mit unserem EM2GO Take3.6. Allerdings ist die Ladeleistung in der Regel geringer als an dreiphasigen Drehstrom-Ladestationen, wodurch der Ladevorgang länger dauern kann.

Brauche ich eine Wallbox, um mein Elektroauto zu Hause aufzuladen?

Grundsätzlich braucht man ein Gerät, um ein Elektroauto zu laden. Eine Wallbox ist nicht zwingend notwendig, bietet aber viele Vorteile, wie z.B. schnellere Ladezeiten, zusätzliche Sicherheitsfunktionen, deutlich mehr Flexibilität und einfachere Handhabung des Ladevorgangs.

Was kann ich tun, wenn die EM2GO Home Wallbox nicht angeschlossen werden kann?

Grundsätzlich braucht man ein Gerät, um ein Elektroauto zu laden. Eine Wallbox ist nicht zwingend notwendig, bietet aber viele Vorteile, wie z.B. schnellere Ladezeiten, zusätzliche Sicherheitsfunktionen, deutlich mehr Flexibilität und einfachere Handhabung des Ladevorgangs.

LIEFERUNG

Welchen Logistikpartner nutzen Sie für den Versand Ihrer Produkte?

Wir liefern unsere Produkte mit DPD, die Lieferzeit beträgt in der Regel 1-2 Werktage, kann aber aufgrund der übergroßen Abmessungen 2-3 Werktage länger dauern.

Sind Sie derzeit für die Lieferung verfügbar?

Aber sicher! Wir sind lieferbereit und freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir trotz der großen Nachfrage kontinuierlich produzieren. So müssen unsere geschätzten Kunden keine langen Wartezeiten in Kauf nehmen. Unser Webshop wird regelmäßig aktualisiert, um die Verfügbarkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Wenn ein Produkt als "verfügbar" gekennzeichnet ist, bedeutet das für uns, dass es sofort lieferbar ist. Bestellungen, die als sofort verfügbar gekennzeichnet sind, werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versandt und erreichen Sie dank DHL innerhalb von 1-2 Werktagen. Wir legen großen Wert auf einen effizienten Versandprozess, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich in den Händen halten können. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

FONTAFIT PRO-APP

Das Gerät kann in der App nicht gefunden oder verbunden werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie das Gerät nicht über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones verbunden haben. Ob das Gerät bereits mit einem Smartphone verbunden ist, erkennen Sie an der Anzeige >B<. Wenn Sie das Gerät über die Bluetooth-Einstellungen Ihres Smartphones verbunden haben, entfernen Sie zunächst das Gerät und schalten Sie Bluetooth an Ihrem Smartphone aus. Öffnen Sie die App "FontaFit Pro", aktivieren Sie Bluetooth und fügen Sie das Gerät über die App hinzu.

Wie kann ich die FontaFit 140CH zurücksetzen (Werkseinstellungen)?

Wenn es Probleme mit der Verbindung gibt, hilft es, das FontaFit 140CH zurückzusetzen oder auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

Aktivieren Sie die Uhranzeige durch kurzes Drücken der Sensortaste.
Wenn das Display eingeschaltet und die Uhrzeitanzeige aktiv ist, halten Sie die Taste ca. 1 Sekunde lang gedrückt, bis das Uhrzeitmenü erscheint.
.
Wählen Sie durch kurzes Drücken der Taste den Menüpunkt "RESET" und bestätigen Sie durch erneutes Drücken der Taste für ca. 1 Sekunde.
Das Gerät setzt sich nun selbst zurück und ist wieder betriebsbereit, sobald die Anzeige leuchtet.

Fehlermeldung "Ihr Gerät ist mit dieser Version nicht kompatibel", wenn Sie versuchen, die App aus dem Google Play Store zu installieren.

Überprüfen Sie Ihr Telefon auf verfügbare Software-Updates und installieren Sie diese.
Löschen Sie die Daten und den Cache des Google Play Store, indem Sie die Einstellungen Ihres Telefons öffnen, auf "Apps & Benachrichtigungen" > "Alle Apps anzeigen" tippen und zu "Google Play Store" > "Speicher" gehen. Tippen Sie auf "Cache löschen", "Daten löschen", starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie, die App zu installieren.
Wenn Sie die App nicht über den Play Store installieren können, versuchen Sie, sie manuell zu installieren. Öffnen Sie die Website d-parts.de/fontafit_pro auf Ihrem Computer und scannen Sie den QR-Code "Direct Download (Android)" mit Ihrem Smartphone oder laden Sie die Installationsdatei direkt über den folgenden Link herunter: Direkter Download (Android).
Aktivieren Sie die Option "Unbekannte Quellen" unter "Einstellungen" > "Gerätesicherheit", öffnen Sie die zuvor heruntergeladene Installationsdatei und folgen Sie den Installationsanweisungen.
Bitte beachten Sie, dass die Menüpunkte auf Ihrem Smartphone einen anderen Namen haben können.
Die App benötigt mindestens Android 4.4 und die Bluetooth-Version 4.0.

Kann ich mehr als eine Fitnessuhr mit einem Smartphone verbinden?

Sie können nur eine Fitnessuhr mit der App verbinden. Mehrere Geräte, die gleichzeitig mit einem Smartphone verbunden sind, werden nicht unterstützt.

Eine Benachrichtigung von FontaFit Pro wird in der Mitteilungszentrale angezeigt. Wie kann ich diese deaktivieren?

Während die App läuft, wird die Benachrichtigung mit den aktuellen Schrittinformationen angezeigt. Sie können alle Benachrichtigungen der App deaktivieren, indem Sie die Benachrichtigung gedrückt halten und auf (i) tippen. Die Einstellungen > App-Benachrichtigungen werden geöffnet. Aktivieren Sie die Option "Alle blockieren". Es werden keine weiteren Benachrichtigungen von der App angezeigt.
Diese Option hat keine Auswirkungen auf eingehende Benachrichtigungen von anderen Apps. Die Benachrichtigungen werden weiterhin auf dem verbundenen Gerät angezeigt.

Wo kann ich die Aktivitätsdaten der vergangenen Tage finden?

In the detail view of the "FontaFit Pro" app, tap on the calendar or protocol icon and select the corresponding entry to display the data of past days.

Wie kann ich die Firmware meiner Fitnessuhr aktualisieren?

Ob ein Firmware-Update für Ihre Fitnessuhr verfügbar ist, wird durch die rote Anzeige im Abschnitt "Firmware-Update" angezeigt. Um die Firmware zu aktualisieren, gehen Sie auf "Firmware-Update". Auf dem folgenden Bildschirm sehen Sie die Änderungen der Firmware. Klicken Sie auf "Aktualisieren", um die Firmware herunterzuladen und auf Ihre Fitnessuhr zu übertragen.
Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass die Fitness-Uhr vor dem Firmware-Update vollständig aufgeladen ist. Verwenden Sie die Fitness-Uhr und Ihr Telefon während des gesamten Firmware-Updates nicht.

FONTAHOME APP

Wie kann ich mein Gerät mit Amazon Alexa (z. B. Amazon Echo) verbinden?

Sie können Ihre Geräte und Szenen aus der FontaHome-App mit Amazon Alexa verknüpfen.
Gehen Sie wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte zur FontaHome-App hinzugefügt wurden und online sind.
2. Öffnen Sie die "Amazon Alexa" App und navigieren Sie im Menü zu "Skills und Spiele".

3. Suchen Sie nach der Fertigkeit "Smart Life".

Hinweis: Wenn Sie noch nicht bei der Amazon Alexa App angemeldet sind, verwenden Sie bitte Ihr Amazon-Konto, das mit Ihrem Amazon Alexa-fähigen Gerät (z. B. Amazon Echo) verbunden ist, um sich bei der Amazon Alexa App anzumelden.
4. Klicken Sie auf "AKTIVIEREN", um Ihr Alexa-Konto mit Ihrem FontaHome-Konto zu verknüpfen.

5. You will be redirected to the login page for the skill "Smart Life". Please login here with the same data you used to register the FontaHome App.

Hinweis: Wenn unter den Anmeldefeldern eine Liste von Anwendungen erscheint, wählen Sie bitte "FontaHome".
6. Nach dem Einloggen klicken Sie auf "Autorisieren", um Ihr FontaHome-Konto und die damit verbundenen Geräte mit Amazon Alexa zu verknüpfen.
7. Wenn die Autorisierung abgeschlossen ist, schließen Sie die Seite und klicken Sie auf "GERÄTE ERKENNEN". Amazon Alexa wird nun nach kompatiblen Geräten aus Ihrem FontaHome-Konto suchen.

8. Sie können nun über Amazon Alexa auf Ihre FontaHome Geräte und Szenen zugreifen. Optional können Sie die Geräte in der "Amazon Alexa"-App zu Gruppen hinzufügen, so dass Sie z. B. sagen können: "Alexa, schalte alles im Schlafzimmer aus".

Wie funktionieren die Szenen/Automatisierungen und welche Auswirkungen haben sie?

Mit der FontaHome-App können Sie Szenen und Automatisierungen verwenden, um Smart Home-Geräte zu steuern und Aktionen auszuführen.
Eine Szene wird verwendet, um bestimmte Aktionen auf Geräten mit einem Klick über die FontaHome-App oder durch Dienste von Drittanbietern auszuführen.
Eine Automatisierung ermöglicht es Ihnen, Aktionen automatisch nach definierten Bedingungen auszuführen.
Um eine Szene oder Automatisierung zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie auf "Szenen" in der FontaHome-App, wählen Sie "Szene" oder "Automatisierung" in der oberen rechten Ecke und klicken Sie auf das "+"-Zeichen.
2. geben Sie den Titel für die Szene/Automatisierung ein, indem Sie auf das Bleistift-Symbol tippen.
3. Für Automatisierungen legen Sie zunächst Bedingungen fest, die die Aktionen steuern. Standardmäßig werden die Aktionen ausgeführt, sobald eine Bedingung erfüllt ist. Wenn Sie möchten, dass die Aktionen nur ausgeführt werden, wenn alle Bedingungen erfüllt sind, tippen Sie auf "Wenn eine Bedingung erfüllt ist", um dies zu ändern.
4. Für Szenen und Automatisierungen legen Sie als nächstes die Aktionen fest, indem Sie auf das "+"-Zeichen unter "Folgende Aktionen ausführen" tippen. Für Szenen können Sie Automatisierungen aktivieren/deaktivieren und Geräte als Aktionen steuern. Für Automatisierungen können Sie Szenen ausführen, Automatisierungen aktivieren/deaktivieren, Benachrichtigungen an das Telefon senden und Verzögerungen hinzufügen, um eine Aktion nach einer bestimmten Dauer auszuführen.
5. Unter "Gültige Zeitspanne" können Sie zusätzlich zu den Bedingungen festlegen, wann eine Automatisierung aktiv sein soll.
6. Um eine Bedingung/Aktion aus einer Szene oder Automatisierung zu löschen, wischen Sie nach links und tippen Sie auf "Löschen".
7. Zum Löschen einer Szene/Automatisierung tippen Sie auf "Szene löschen".


Hinweis: Aktionen werden immer von oben nach unten abgearbeitet. Wenn Sie zum Beispiel eine Verzögerung von einer Minute zu den Aktionen hinzugefügt haben, wird die nächste Aktion nach einer Minute ausgelöst.

FONTAFIT FITNESS TRACKER

Fitness Tracker Lema 610CH: Wie verbindet man die Uhr mit dem Smartphone?

Die Schlafanalyse funktioniert nur, wenn das Gerät im Schlaf getragen wird; sie ist von 20:00 bis 10:00 Uhr aktiv. Die Analyse des Schlafs während des Tages ist nicht möglich (FontaFit 140 Firmware-Version MOY-OH4-1.7.3).

Fitness Tracker Sena 360CH: Wie schaltet man die Uhr ein?

Die Schlafanalyse funktioniert nur, wenn das Gerät im Schlaf getragen wird; sie ist von 20:00 bis 10:00 Uhr aktiv. Die Analyse des Schlafs während des Tages ist nicht möglich (FontaFit 140 Firmware-Version MOY-OH4-1.7.3).

Die Ergebnisse der Herzfrequenz-, Blutdruck- und Blutsauerstoffmessungen weichen von den tatsächlichen Werten ab.

Achten Sie darauf, dass der Sensor an der Unterseite der Fitnessuhr sauber ist. Vermeiden Sie die Verwendung von fettigen Cremes, da diese ebenso wie Tätowierungen und dichtes Haar das Ergebnis beeinträchtigen können. Tragen Sie die Fitness-Uhr etwa 1 cm über dem Handgelenkknochen und achten Sie darauf, dass sie dicht an der Haut anliegt. Aufgrund der Einschränkungen der verwendeten Technologie (Photoplethysmographie) ist die Messung mit der Fitnessuhr keine Alternative zu medizinischen Geräten.

Es werden nicht genügend Schritte aufgezeichnet.

Um Fehlmessungen durch z.B. Handbewegungen zu vermeiden, wertet die Fitnessuhr nur Schritte von 10-20 kontinuierlich gelaufenen Schritten aus (FontaFit 140 Firmware-Version MOY-OH2-1.7.0).

Wie kann ich das Datum und die Uhrzeit auf der Fitnessuhr einstellen?

Datum und Uhrzeit werden mit dem Smartphone synchronisiert, sobald die Fitnessuhr mit dem Smartphone verbunden ist. Eine manuelle Einstellung ist nicht möglich.

In welchem Zeitraum funktioniert die Schlafanalyse?

Die Schlafanalyse funktioniert nur, wenn das Gerät im Schlaf getragen wird; sie ist von 20:00 bis 10:00 Uhr aktiv. Die Analyse des Schlafs während des Tages ist nicht möglich (FontaFit 140 Firmware-Version MOY-OH4-1.7.3).

Das Gerät lässt sich nicht einschalten oder aufladen.

Vergewissern Sie sich, dass die Ladekontakte der Fitnessuhr sauber sind und dass die Kontakte des USB-Steckers beim Einstecken in die richtige Richtung zeigen. Auf dem Display wird ein Batteriesymbol angezeigt. Wenn der Akku tiefentladen ist, lassen Sie das Gerät einige Zeit am USB-Netzteil angeschlossen. Wenn kein Batteriesymbol erscheint, versuchen Sie, die Fitness-Uhr in umgekehrter Reihenfolge an die USB-Stromquelle anzuschließen.

The fitness watch counts steps, even if no sporting activity takes place.

Der Schrittzähler von Fitness-Uhren basiert auf Messungen des Beschleunigungsmessers (G-Sensor) bei körperlichen Bewegungen des Arms, an dem die Fitness-Uhr getragen wird.
Dies kann bei bestimmten Aktivitäten wie Stricken, Klatschen oder ähnlichen Tätigkeiten, bei denen der Arm bewegt wird, der Fall sein.
Optimale Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie die Fitness-Uhr bei Aktivitäten am nicht-dominanten Arm tragen. Alternativ können Sie die Uhr bei diesen Aktivitäten auch ablegen.

POWERBANK KARI 5.000MAH

Was kann ich tun, wenn sich die Powerbank nicht aufladen lässt?

Laden Sie die Powerbank vor dem ersten Gebrauch vollständig auf. Die Ladezeit kann je nach Ladegerät variieren. Prüfen Sie, ob die LED-Anzeige vollständig geladen ist (alle 4 LEDs leuchten). Wenn die Powerbank nur eine LED anzeigt, ist sie fast leer.

WIFI SMART SOCKET

Wie verbinde ich die WiFi-Buchse mit meinem WiFI-Netzwerk, um sie in der FontaHome-App zu nutzen?

Um die WiFi-Steckdose in FontaHome hinzuzufügen und sie mit Ihrem WiFi-Netzwerk zu verbinden, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:

1. Schalten Sie die Steckdose durch kurzes Drücken des Knopfes ein (LED leuchtet blau).
2. Halten Sie die Taste für ca. 5 Sekunden gedrückt, bis die Steckdose hörbar schaltet.
3. Die LED sollte nun schnell rot blinken (2 Mal/Sekunde).
4. Wenn die blaue LED leuchtet, drücken Sie kurz die Taste.
5. Die Steckdose kann nun über die FontaHome-App hinzugefügt werden.

Um im AP-Modus zu konfigurieren, wiederholen Sie bitte die Prozedur.

DRAHTLOSES STEREO HEADSET TOKA

Beide Toka-Headsets lassen sich nicht mit meinem Mobiltelefon verbinden. Wie funktioniert das Pairing?

1. Schalten Sie beide Headsets ein, indem Sie die Multifunktionstaste an beiden Headsets etwa 2 Sekunden lang gedrückt halten. Die Headsets schalten sich ein und befinden sich direkt im Pairing-Modus (angezeigt durch abwechselndes Blinken der roten und blauen LED).
2. Doppelklicken Sie auf die Multifunktionstaste eines Headsets. Die Headsets sind verbunden, sobald "du-du" ertönt und die LED des einen Headsets blau blinkt, während die LEDs des anderen Headsets weiterhin rot/blau blinken.
3. Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon, Ihren Computer oder einen anderen Bluetooth®-Sender, um nach Bluetooth®-Audiogeräten zu suchen.


Hinweis: Um die Headsets einzeln zu verwenden, schalten Sie nur eines statt beider Headsets ein und verbinden Sie es mit dem Bluetooth®-Gerät.

Wie kopple ich Toka mit meinem mobilen Gerät?

Schalten Sie zunächst das Headset ein, indem Sie die Multifunktionstaste beider Geräte für ca. 2 Sekunden gedrückt halten. Tippen Sie nun doppelt auf die Multifunktionstaste eines der Headsets. Die Headsets werden miteinander verbunden. Wenn Sie zwei Töne kurz hintereinander hören, sind die Headsets miteinander verbunden. Die LEDs eines der Headsets blinken blau, die anderen blinken rot und blau. Sie sollten nun auf Ihrem Handy nach Bluetooth®-Geräten suchen. Wählen Sie Toka in der Liste auf Ihrem Telefon aus und verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem Headset.
Bei wiederholter Kopplung geschieht dies automatisch, sofern der Akku nicht vollständig entladen ist.

Anmeldung

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